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打造评估机构的全过程顾问服务

作者:开元评估 点击:
开元评估总经理——颜松
        近日,住建部等十部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》,鼓励支持有条件的物业企业将服务延伸至房屋租赁、房屋经纪、养老、托幼、家政、文化、健康、快递收发等领域,提升物业管理水平,探索“物业 生活服务”模式,物业公司将依靠“近水楼台”,打通上下游产业链,打造综合生活平台。一石激起千层浪,房地产经纪机构惊呼“狼来了”,如此“跨界打劫”已在不断上演。几年来,大量的数据公司、互联网巨头携巨资杀入房地产评估领域,大数据自动估价、云估价,vr看房等等,已经或正在改变评估生态系统,“要嘛你主动变,要嘛我把你变掉”——这就是各行各业残酷的竞争现实。
        早在几年前,深圳的评估机构已经率先在城市更新中完成了身份的华丽转变,他们从过去的出具评估价格即完成任务,到现在帮助政府制定征收(拆迁)补偿政策、收集反馈意见、上门动迁、政策咨询、协助签订补偿协议等一整套全过程顾问服务,收取的是“评估 顾问”费用。我们静下心思考一下,比如一个抵押贷款项目,我们完成的贷前评估只是一个贷款服务中一个小环节,作为银行需要了解抵押物的贷前价值,贷中的跟踪价值监测,贷后的价值重估,直至出现不良后的处置价格、处置方案、包装推介,贷款回收。这全过程都可以有评估机构的专业参与。再比如资产管理公司收购不良资产包,除了需要了解收购价格之外,对于五花八门、有肥有瘦的不同资产各自的法律权属、问题瑕疵、当地政策、推介招商、代办权证等一系列全流程的服务,评估机构难道不可以参与吗?
        提供资产评估及收购处置全过程顾问服务,评估机构有那些优势:
        一、人才优势  评估机构集中了一大批房地产估价师、土地评估师、资产评估师、房地产经纪人、咨询工程师,他们熟悉法律政策、拥有专业知识、历史经验,可以胜任全过程顾问任务。
        二、客户资源优势  评估机构在长期的客户服务中,积累了一大批银行、资产管理公司、法院、大企业、大客户,将这些资源串联起来,变“资源”为“资产”水到渠成。
        三、信息平台优势  评估机构积累了大量的不同资产、不同地区、不同时间的交易信息,包括资产信息、起拍价格、成交价格、买卖双方信息、招商出租信息等等。
有优势但没有认识,有心动但没有行动都是同样不可取的。评估机构要有忧患意识,认识到从单纯的评估向咨询顾问转型升级是必由之路,由点到线再到面,将过去各自分割独立的板块链接起来,打通各自的“痛点”和“堵点”,打通“任督二脉”,由“评估”向“评估 顾问”转型,需要做好以下工作:
        一、加强人才储备   顾问服务需要更全面更专业的人才队伍做支撑,没有扎实的人才储备无法组建专业的顾问团队。人才的知识背景、学历背景、经历背景都应优先考量。
        二、做好客户资源整合工作  客户部可以将客户资源分门别类,实行动态管理,归档管理、归口管理、权限管理。
        三、加大信息平台建设  数据库就是评估机构最大生产力,数据需要收集整理,更需要统计分析,形成调查分析报告,这是评估顾问服务核心竞争力所在。
        四、加大科技投入  评估 大数据、互联网 新算法将深刻改变评估生态,评估机构应该抓住历史机遇,主动拥抱新科技,才能在未来的竞争中有一席之地。
世界面临百年未有之大变局,于变局中育新机,在新机中获重生!